报告称，上述八个规律还是属于“术”的方面，然而造成央企成为舆情弱势群体的核心问题还在于“道”。人民网舆情监测室副主任董盟君在答记者问时称，该问题的核心在于央企公信力的缺失。“我们通过很多的事件研究发现，一旦央企出事了，公众的第一反应肯定是谴责央企。很多央企在事件中没有做出任何回应，这是很不应该的，沉默并不代表能轻易过关，而正是这种态度才是造成给公众刻板印象的原因。”在董盟君看来，央企领导首先要摆正一个心态，虽然身为央企，除了国有资产增值之外，最终的目的，还是要服务公众。

　　北京易神州网络公关公司建议，未来央企的舆情应对应该以公众利益第一，多采用更快捷的新兴媒体如微博、SNS等形式沟通，及时做出官方回应，同时多邀请第三方参与应对的过程中，把内部舆情的管理纳入到整体的管理体系中。（网络公关）