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【中小企业危机公关公司】、假痴不癫公关案例

 

 
凡客:与韩寒一起熬过冬天
  [结缘韩寒]
  2010年7月31日,青年作家韩寒作为形象代言人的“凡客体”广告出街并迅速蹿红。
    一时间,“爱网络,爱自由,爱晚起,爱夜间大排档,爱赛车,也爱29块IYJT-SHIRT,我不是什么旗手,不是谁的代言,我是韩寒,我只代表我自己”的广告词模仿秀火爆网络。
    首度签下韩寒,凡客投入了千万元户外推广费,直接将凡客的年销售额从5亿元推到20亿元,2010年底,前景一片大好凡客还获得了过亿的融资。
    此后,韩寒一度成为凡客最具市场和品牌号召力的形象代言人。
[凡客入冬]
    2011年,电商一夜入冬,众多电商网站入不敷出、裁员、撤资、倒闭,乐淘网CEO毕胜感慨人错行,  “赔本赚吆喝的电商比比皆是。”
    一路志得意满的凡客诚品在201 1年下半年接连遭遇不顺,先是传闻当年年中启动的IPO推迟,紧接着,公司高管跳槽、裁员5010、资金链断裂、融资不利、被收购、CFO离职、库存堆积等“坏消息”接二连三袭来。
    公司年会上,陈年坦陈凡客犯了错,尤其品类扩张上,比如拖把、电饭锅两种产品,进了一些不该进的品类;而大规模SKU(库存单品量)扩张,造成库存水位太高。他说这是“试错的代价”,但倒闭或出售的消息谣言。
    [深陷“代笔门”]
    雪上加霜的是,凡客遭遇电商冬天的当口,其代言人韩寒也深陷“代门”,并一度影响到了凡客的品牌声誉。
    2012年1月15日,知名博客作者麦田以一篇《人造韩寒:一场关于“民”的闹剧》的博文,质疑韩寒奇迹背后是他父亲和营销团队的功劳,引起博轩然大波。之后“打假名士”方舟子加入战局,在自己的微博上发表一系文章,指出韩寒作品有“代笔”、  “水军”、  “包装”的嫌疑。
    随后,方舟子在微博上对韩寒展开持续的“打假”,引来不少文娱界名的关注,  “挺韩派”和“倒韩派”各执一词。这场口水仗,从阴历2011年春前打到了2012年春节后,最后韩寒更是父子上阵将方舟子告上法庭。
    [凡客“噤声”]
    对于代言人韩寒陷入“代笔门”事件,凡客选择了低调的冷处理方式,论是“挺韩派”还是“倒韩派”,凡客官方始终没有站队表明立场,甚至±一度猜测凡客已不再续签韩寒作为凡客的品牌代言人。
    唯一被媒体捕捉到的凡客对于韩寒“代笔门”事件的态度,只有陈年23月份发布的一条个人微博。当有人在其微博下评论称,  “凡客不与韩赛约是明知的选择,望陈总三思!如果再选择请方舟子代替韩寒给贵公司借告,我相信生意更红火”,陈年回复了一个问号“?”。
    [有春天,无所畏]
    2012年4月3日,当韩寒“代笔门”事件像其他网络热门事件一样归于之时,凡客终于打破了对该事件的沉默,再次推出了以韩寒为封面的品广,在京、沪等十个重点城市的公交、灯箱,高调上线“有春天,无所畏广告。
    凡客用代言人韩寒的回归和高调的广告表明“熬过电商冬天”的态度:凡2012年的目标是“实现盈利,用盈利证明凡客模式的正确性,凡客诚品的公司战略为:控制风险第一、速度第二。
  而且,陈年还首次谈及了对韩寒“代笔门”事件的态度,  “最近有机会和韩寒聊了很久,他说很多事情我们都无能为力,但至少可以要求自己满怀善意。我想这是对的。我们无法猜测造谣者的内心,但可以要求自己的内心和言行。”
  有媒体这样评价凡客代言人韩寒“有春天,无所谓”系列广告的出街:眼下的凡客,正处于自身发展及电商行业的“寒冬”,经过狷狂后的反思、低潮来袭后的愤怒,创始人陈年提出在2012年实现盈利,为凡客模式“正名”。
    部分内容节选自百度百科,东方早报《凡客续签韩寒:感同身受的托物言志》和第一财经日报《续签韩寒凡客激进推广陈年的春天来了》的报道


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