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【公共公关危机】“无中生有”公关的奥秘是“少阴

【公共公关危机】

“无中生有”公关奥秘

  “无中生有”公关的奥秘是“少阴,太阴,太阳”,即通过包装、落地和“公关概念”来建立公众信赖的公关手法。“无中生有”公关的关键,就让“公关概念”在公众心中逐渐形成有效认知并建立信赖感,从一开始的虚一个公关概念(少阴),到将这一概念包装成熟(太阴),到最后这一概念企业遵循、被公众相信(太阳)。

  公关学就是传播学,当企业在传递信息、表达态度或许诺承诺时,为了便整合传播、打造声势以及消费者易于理解和接受等的需要,企业往往会无中有的制造“公关概念”,然后不断在公众的心中进行强化。事实证明,企业这种公关宣传方式往往非常奏效,很多企业亦是乐此不疲。

  这其中的奥秘之一,可能和人际沟通中的“漏斗效应”有关,  “漏斗效”使人际传播经常会发生话题“失焦”现象,这对企业公关非常不利,企希望向消费者传递清晰而明确的信息,让消费者记住的也是清晰而明确的息,所以,为了避免冗长的信息传递可能带来的沟通失焦,企业便转而以炼的“公关概念”进行公共关系传播,让信息的沟通向一个清晰而明确的点焦。

  而奥秘之二则可能与企业暗藏“私心”有关。一般而言,企业的公关说往往会夸大或表现出自我膨胀,但为了让宣传口径显得尽量准确,其说辞通是采用相对模糊化的概括性表达,这样看上去便会给人无懈可击的错觉,而公关概念”正是这样一种即模糊化又允许适度夸张的表达方式



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